• Tüm Kategoriler
    • Müşteri Hizmetleri

      Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim ?

      Üye olarak satın aldığınız ürünlere “Benim Sayfam” altında bulunan “Siparişlerim” bölümünden ulaşabilirsiniz.
      Üye olmadan satın aldığınız ürünlere “Sipariş Takibi” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
      Sipariş durumunda göreceğiniz aşamaların açıklaması aşağıdaki gibidir;

      Onay Bekliyor :
      Ödemenizin banka onayı beklenmektedir.

      Onaylandı:
      İlgili bankadan ödeme onayı alınmıştır. 

      Ödeme Bekleniyor :
      Sipariş tutarınız banka hesabımıza yansımamıştır.

      Sipariş Hazırlanıyor : 
      Muhasebe servisi siparişinizi faturalandırmış, depomuz ürünleri kargo firmasına teslim etmek için hazırlık aşamasındadır.

      Tedarik Sürecinde:
      Satın almış olduğunuz ürünler yetkili distribütör firmalardan temin edilerek en geç 1 iş günü sonra kargo firmasına teslim edilecektir.

      Kargoya Verildi : 
      Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiştir. Kargo sürecini "Sipariş Takibi" sayfasından kontrol edebilirsiniz.

      Teslim Edildi : 
      Siparişiniz kargo firması tarafından teslimat adresinize ulaştırılmıştır.


      İptal Edildi : 
      Talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiştir.
       

                                         

      PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.